Términos y condiciones de uso

1. Identidad del prestador y objeto

Los presentes Términos y Condiciones (los «T&C») constituyen un contrato entre el Usuario de la plataforma y GOAT S.A., C.U.I.T. 30-71703953-6, con domicilio legal en Av. Corrientes 1393, Piso 1, Oficina A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, inscripta en el Registro de Proveedores de Servicios de Pago que ofrecen Cuentas de Pago (PSPCP) del BCRA bajo el N° 33.706 («GOAT»).

GOAT opera como Proveedor de Servicios de Pago (PSP) conforme al Texto Ordenado sobre Proveedores de Servicios de Pago (Com. BCRA «A» 8454, vigente desde el 01/05/2026) y la Com. «A» 8432. GOAT no es una entidad financiera en los términos de la Ley N° 21.526. Los fondos depositados en las cuentas de pago, identificadas con una Clave Virtual Uniforme (CVU), no constituyen depósitos en una entidad financiera y no cuentan con las garantías que tales depósitos pudieran gozar conforme la normativa de depósitos bancarios.

2. Registro y verificación de identidad

2.1. Datos personales

El Usuario debe completar el registro con datos válidos, exactos, precisos y verdaderos. Toda la información tiene carácter de declaración jurada, y el Usuario se compromete a mantenerla actualizada.

2.2. Verificación biométrica y documental

Para cumplir las exigencias de identificación del BCRA (Com. «A» 8432 y T.O. PSP Com. «A» 8454) y las obligaciones de debida diligencia como Sujeto Obligado ante la UIF (Res. UIF N° 200/2024 y Ley N° 25.246, texto según Ley N° 27.739), GOAT implementa: prueba de vida y verificación biométrica facial (liveness detection mediante FaceTec), validación del DNI contra RENAPER a través de su servicio web oficial, y cotejo biométrico cruzado entre las tres fuentes. Solo se aprueba el registro con coincidencia positiva.

2.3. Rechazo, suspensión y cancelación de cuentas

GOAT puede rechazar un registro o suspender o cancelar una Cuenta ante: (i) inconsistencias en la información; (ii) imposibilidad de verificar la identidad; (iii) coincidencia en listas de sanciones (REPET, OFAC, ONU, resoluciones UIF); o (iv) detección de actividades sospechosas, conforme sus obligaciones de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, sin que ello genere derecho a indemnización.

2.4. Consentimiento para el intercambio de datos entre sujetos obligados

El Usuario consiente que GOAT y/o el intermediario compartan los datos personales necesarios para cumplir las Com. BCRA «A» 8432 y «A» 8454, la Res. UIF N° 200/2024 y la Ley N° 25.246, y autoriza a GOAT a compartir su legajo con otros sujetos obligados del artículo 20 de la Ley N° 25.246.

3. Cuenta de Usuario y Clave Virtual Uniforme (CVU)

Completado el registro, GOAT genera una CVU vinculada a la Cuenta. El Usuario es el único responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por las operaciones de su Cuenta. La Cuenta es personal, única e intransferible: no puede venderse, cederse ni usarse en representación o por cuenta de terceros.

4. Servicios disponibles

4.1. Procesamiento de pagos y transferencias

El Usuario puede recibir y efectuar pagos inmediatos hacia otras CVU o CBU mediante el sistema de transferencias inmediatas del BCRA.

4.2. Pago con Transferencia (PCT — QR interoperable)

GOAT opera como Aceptador y Agregador PCT conforme las Com. BCRA «A» 7153 y «A» 7510 (Transferencias 3.0). Los comercios pueden cobrar con códigos QR interoperables compatibles con el 100% de las billeteras del país.

4.3. DEBIN Programado

Conforme la Com. BCRA «A» 8180, permite al comercio adherido debitar en forma recurrente, en cuotas fijas, previa obtención del consentimiento expreso del usuario, quien es informado de los términos en forma clara, sencilla y completa, y puede revocarlo en cualquier momento.

5. Fondos: acreditación, retiros y segregación

Los fondos se acreditan en la CVU y pueden disponerse de inmediato. Los retiros se realizan por transferencia a la cuenta que el Usuario indique; los gastos de la transferencia están a su cargo.

6. Declaraciones del Usuario y usos prohibidos

El Usuario se compromete a no usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales. Queda prohibido: transmitir material u operar en infracción a la ley o a estos T&C; efectuar operaciones que constituyan adelanto de efectivo o préstamo; e ingresar fondos sin destino específico legítimo. GOAT puede bloquear, suspender o cancelar una Cuenta y retener fondos ante sospechas de ilegalidad o fraude, conforme sus obligaciones como Sujeto Obligado ante la UIF, sin derecho a indemnización.

7. Comisiones, cargos y régimen de transparencia

Concepto	Costo
Apertura y cierre de cuenta	Sin costo
Mantenimiento	Sin costo
Transferencias entre CVU / a CBU	Sin costo
Administración de CVU para personas jurídicas	0,10% + IVA del monto ingresado (cash-in)
Comisión de servicio PCT — QR interoperable	0,50% + IVA sobre el monto bruto de cada transacción
DEBIN Programado	Sin cargo adicional; incluido en la comisión PCT

Los precios no incluyen IVA —el IVA se adiciona al valor indicado— y se expresan en pesos argentinos. El cuadro vigente puede consultarse en todo momento en este sitio. Toda modificación desfavorable se notifica con una antelación mínima de sesenta (60) días corridos (T.O. PUSF, Com. BCRA «A» 8433, Sección 2, Punto 2.3.1.3), con derecho del Usuario a rescindir sin costo dentro de ese plazo. Régimen de Transparencia del BCRA: bcra.gob.ar.

8. Confidencialidad y protección de datos personales

GOAT no vende, alquila ni negocia la información personal de los Usuarios. Conforme la Ley N° 25.326 y la Res. AAIP N° 14/2018: el titular puede solicitar información sobre sus datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (art. 14); puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión ante GOAT y ante el RENAPER; y la AAIP, órgano de control de la ley, atiende las denuncias por incumplimiento. Los consentimientos específicos para el confronte con RENAPER y para datos biométricos se detallan en las secciones 2.2 y 8 de la Política de Privacidad.

9. Servicio de Atención al Usuario Financiero (SAU)

GOAT cuenta con un SAU conforme la Com. BCRA «A» 8433 y el T.O. PUSF. Los reclamos se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

Botón de baja: el Usuario puede solicitar la baja de su Cuenta en cualquier momento, conforme la Com. BCRA «A» 8278 y la Disposición N° 954/2025. Con saldo cero, la baja es inmediata, sin trámite presencial ni telefónico. GOAT puede aplicar mecanismos razonables de verificación de identidad (Disposición N° 3/2026), sin que ello constituya una barrera al ejercicio del derecho.

Derecho de arrepentimiento: el Usuario puede revocar la contratación de cualquier nuevo servicio dentro de los diez (10) días corridos desde su aceptación (art. 34, Ley N° 24.240 y art. 1.110 CCyC), sin costo ni penalidad, mediante el Botón de Arrepentimiento de este sitio (Disposición N° 954/2025) o los canales de contacto. Si utilizó el servicio, solo se cobran las comisiones proporcionales al tiempo de uso.

10. Limitación de responsabilidad

GOAT no garantiza el acceso ininterrumpido a la plataforma y no responde por daños indirectos derivados de interrupciones ajenas. GOAT es ajena a la obligación subyacente que origina cada solicitud de procesamiento de pago.

11. Modificación de los T&C

GOAT puede modificar estos T&C notificando con una antelación mínima de sesenta (60) días corridos para cambios menos favorables (Com. «A» 8433) y de diez (10) días para los restantes. El Usuario puede rescindir sin costo dentro del preaviso; vencido el plazo sin oposición, las modificaciones se consideran aceptadas.

12. Cesión

El Usuario no puede ceder los derechos u obligaciones de estos T&C. GOAT puede hacerlo, total o parcialmente, notificando al Usuario.

13. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato en cualquier momento sin expresión de causa, con cierre de la Cuenta. La terminación no suspende las solicitudes de procesamiento ya autorizadas. La vigencia de la CVU está ligada al contrato entre la entidad intermediaria y GOAT.

14. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, código, software, dominio, logos, diseños e información son propiedad de GOAT.

15. Documentación electrónica

El Usuario opta por que la documentación contractual se soporte en formato electrónico y autoriza a GOAT a grabar las operaciones como medio probatorio.

16. Notificaciones y domicilios

Son válidas las notificaciones al correo electrónico registrado. El domicilio de GOAT es Av. Corrientes 1393, Piso 1, Oficina A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

17. Jurisdicción y ley aplicable

Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.